[vc_row el_class=”container-pagina faqs”][vc_column][vc_custom_heading source=”post_title” font_container=”tag:h1|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”titulo”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Perguntas Frequentes” font_container=”tag:h4|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Les v\u00e9hicules incluent-ils une assurance ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Tous les v\u00e9hicules sont couverts par une assurance avec des franchises de responsabilit\u00e9 sp\u00e9cifiques. Cependant, pour chaque v\u00e9hicule, il est possible de s\u00e9lectionner l’option d’assurance suppl\u00e9mentaire qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins. Nous vous recommandons de consulter les conditions sp\u00e9cifiques de couverture dans la liste des v\u00e9hicules afin de choisir l’option id\u00e9ale.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quels sont les crit\u00e8res pour le conducteur ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Le conducteur doit avoir au minimum 19 ans. Certains v\u00e9hicules peuvent exiger un \u00e2ge sup\u00e9rieur. Il est obligatoire de poss\u00e9der un permis de conduire valide depuis au moins 1 an.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Est-il n\u00e9cessaire d’avoir une carte de cr\u00e9dit ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n
Il est possible de faire des r\u00e9servations sans carte de cr\u00e9dit ; une carte de d\u00e9bit peut \u00eatre utilis\u00e9e pour le paiement des p\u00e9ages (vias verdes), \u00e0 condition que le titulaire de la carte soit pr\u00e9sent lors de la prise en charge du v\u00e9hicule. Cependant, pour les clients r\u00e9sidant au Portugal, une carte de cr\u00e9dit est obligatoire.<\/p>\n
Les cartes pr\u00e9pay\u00e9es ou rechargeables ne sont pas accept\u00e9es.<\/p>\n
[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment fonctionne le paiement de la r\u00e9servation ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Lorsque la r\u00e9servation est finalis\u00e9e, un pr\u00e9paiement sera demand\u00e9 \u00e0 CarPin. Le montant restant devra \u00eatre pay\u00e9 directement \u00e0 notre partenaire au moment de la prise en charge du v\u00e9hicule, et pourra \u00eatre effectu\u00e9 par carte ou en esp\u00e8ces.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment fonctionne la confirmation de la r\u00e9servation ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Apr\u00e8s la demande sur le site web, le client recevra un email de confirmation de la commande. Par la suite, un voucher de r\u00e9servation sera envoy\u00e9, qui devra \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 le jour de la location.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Y a-t-il un service de navette (transport) ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Les agences de location partenaires de CarPin proposent un service de navette, qui consiste \u00e0 transporter le client depuis le terminal d’arriv\u00e9e jusqu’au point de vente, o\u00f9 le v\u00e9hicule sera pris en charge.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment fonctionnent les r\u00e9servations effectu\u00e9es \u00e0 moins de 24 heures \u00e0 l’avance ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Les v\u00e9hicules disponibles \u00e0 la location avec moins de 24 heures de pr\u00e9avis ne sont pas affich\u00e9s sur le site. Pour les r\u00e9servations dans ce d\u00e9lai, il est n\u00e9cessaire de contacter directement CarPin pour confirmer la disponibilit\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”La disponibilit\u00e9 des v\u00e9hicules et des mod\u00e8les affich\u00e9s est-elle garantie ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Nous ne garantissons pas des marques ou mod\u00e8les sp\u00e9cifiques des v\u00e9hicules affich\u00e9s sur le site. Cependant, nous garantissons que le v\u00e9hicule fourni sera toujours \u00e9quivalent \u00e0 celui choisi en termes de cat\u00e9gorie et de caract\u00e9ristiques.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelle est la politique d’annulation des r\u00e9servations ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]En cas d’annulation, le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9 presque int\u00e9gralement, \u00e0 l’exception d’un petit montant correspondant aux frais bancaires. Cependant, si l’annulation n’est pas communiqu\u00e9e \u00e0 l’avance, l’acompte pourrait ne pas \u00eatre rembours\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelle est la politique de carburant ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]La politique de carburant de nos partenaires est simple : le v\u00e9hicule doit \u00eatre retourn\u00e9 avec la m\u00eame quantit\u00e9 de carburant qu’\u00e0 la livraison. Si le v\u00e9hicule n’est pas rendu avec le m\u00eame niveau de carburant, des frais de ravitaillement seront factur\u00e9s, ainsi qu’un montant suppl\u00e9mentaire pour le carburant n\u00e9cessaire pour remplir le r\u00e9servoir.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je retourner le v\u00e9hicule \u00e0 n’importe quelle heure ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Oui, tous les v\u00e9hicules pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site peuvent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l’heure de votre choix, en fonction de l’option s\u00e9lectionn\u00e9e lors de la r\u00e9servation. Nous disposons d’un syst\u00e8me de retour flexible 24 heures, ce qui vous permet de rendre la voiture \u00e0 l’heure la plus pratique pour vous. Nous vous demandons simplement de suivre les instructions fournies lors de la r\u00e9servation pour garantir un retour sans souci.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment dois-je proc\u00e9der pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule \u00e0 mon arriv\u00e9e au terminal ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]\u00c0 votre arriv\u00e9e au terminal, veuillez suivre les instructions qui vous seront envoy\u00e9es dans le document de confirmation de votre r\u00e9servation. Ce document inclura des d\u00e9tails sur l’emplacement exact o\u00f9 vous devez vous rendre, ainsi que le point de rencontre pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule. Vous y trouverez \u00e9galement les coordonn\u00e9es de notre partenaire local, au cas o\u00f9 vous auriez besoin d’aide ou de renseignements \u00e0 votre arriv\u00e9e. Notre \u00e9quipe sera pr\u00eate \u00e0 vous assister et \u00e0 garantir que le processus de prise en charge soit rapide et fluide.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row el_class=”container-pagina faqs”][vc_column][vc_custom_heading source=”post_title” font_container=”tag:h1|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”titulo”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Perguntas Frequentes” font_container=”tag:h4|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_toggle title=”Les v\u00e9hicules incluent-ils une assurance ?” style=”arrow” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]Tous les v\u00e9hicules sont couverts par une assurance avec des franchises de responsabilit\u00e9 sp\u00e9cifiques. Cependant, pour chaque v\u00e9hicule, il est possible de s\u00e9lectionner l’option d’assurance suppl\u00e9mentaire qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins. Nous vous […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-55282","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55282"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55282\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1157746,"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55282\/revisions\/1157746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carpin.wevolved.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}