CONDITIONS GÉNÉRALES – CARPIN RENT
1. À propos de CarPin Rent
CarPin Rent est une entreprise de location de véhicules basée en Suisse, opérant au Portugal. Nous sommes partenaires de plusieurs entreprises de location de voitures, dont les véhicules sont disponibles à la réservation directement sur notre site. De plus, nous collaborons également avec des plateformes externes, comme Rentcars, pour faciliter l’accès à nos services.
2. Ce dont vous avez besoin pour louer un véhicule
Pour louer un véhicule, le conducteur doit :
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Avoir entre 19 et 21 ans (selon le groupe de véhicule et le partenaire) ;
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Posséder un permis de conduire valide depuis au moins 1 an ;
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Présenter un document d’identification (Carte d’Identité ou Passeport) ;
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Avoir une carte de crédit à son nom ou à celui de la personne présente pour le dépôt de garantie.
Important : L’âge minimum et les exigences peuvent varier en fonction du groupe de véhicule et du partenaire.
3. Comment fonctionne le paiement
Le paiement se fait en deux étapes :
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Première partie : Un prépaiement initial lors de la finalisation de la réservation ;
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Deuxième partie : Le solde restant est payé lors de la collecte du véhicule auprès de notre partenaire.
Les prix, les conditions d’annulation et les extras peuvent varier en fonction du groupe de véhicule choisi et du partenaire.
4. Dépôt de garantie
Le montant du dépôt de garantie sera bloqué sur votre carte de crédit lors de la collecte du véhicule. Ce montant sera débloqué après la restitution du véhicule, sous réserve qu’il n’y ait pas de dommages, amendes ou frais supplémentaires.
Tous les partenaires ne bloquent pas un dépôt de garantie.
5. Collecte et restitution du véhicule
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Le véhicule sera livré en parfait état de fonctionnement ;
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Restituez le véhicule à la date, l’heure et le lieu convenus ;
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Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de retard ;
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Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’à la livraison (sauf si un service de carburant différent a été souscrit).
6. Utilisation du véhicule
Vous devez utiliser le véhicule de manière responsable. Il est interdit de :
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Utiliser le véhicule à des fins illégales ;
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Laisser une autre personne conduire sans autorisation ;
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Conduire sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de médicaments ;
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Participer à des courses ou transporter des marchandises dangereuses ;
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Circuler en dehors du Portugal sans autorisation.
7. Assurance et Responsabilité
Tous les véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile.
Vous êtes responsable des dommages jusqu’à la limite de la franchise. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
8. Amendes et Infractions
Vous êtes responsable de toutes les amendes et infractions pendant la période de location.
Nous pouvons facturer des frais administratifs pour gérer ces incidents.
9. Annulations et Non-présentation
Les conditions d’annulation seront précisées dans la confirmation de réservation.
Si vous ne vous présentez pas pour récupérer la voiture, vous risquez de perdre le montant payé.
10. Ce qui est inclus dans le prix
Le prix de la location inclut généralement les éléments suivants :
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Assurance de base, avec la possibilité de choisir différents types d’assurances pour chaque véhicule. Lors du choix de l’assurance, le client peut consulter ce qui est inclus dans chaque option de couverture ;
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Kilométrage (illimité ou limité, selon le véhicule sélectionné) ;
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Assistance routière, disponible en fonction du type d’assurance choisi ;
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TVA et taxes applicables ;
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Extras optionnels, tels que GPS, sièges pour enfants, etc., si demandés.
11. Protection des données
Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données, exclusivement pour gérer la location.
12. Limitation de responsabilité de CarPin Rent
CarPin agit uniquement en tant qu’intermédiaire et n’assume aucune responsabilité pour les dommages, accidents, amendes, infractions ou tout autre problème survenant pendant la période de location du véhicule.